Foire aux questions (FAQ) 

❓ Qu’est-ce que la box Graines de Foi ?
C’est une box chrétienne pour enfants de 5 à 10 ans, conçue pour leur faire découvrir la foi de manière ludique et interactive. Tous les deux mois, une nouvelle box arrive avec une histoire, des activités manuelles, des jeux et du matériel pour approfondir leur découverte.

❓ Comment fonctionne l’abonnement ?
L’abonnement est bimensuel, sans engagement. Vous pouvez vous abonner à tout moment et recevoir votre première box à la prochaine expédition.

❓ Puis-je commander une box sans abonnement ?
Oui, toutes les box peuvent être commandées à l’unité.

❓ Comment puis-je offrir une box en cadeau ?
Vous pouvez choisir l’option acheter une box ou vous abonner et renseigner l’adresse du destinataire différente de la vôtre.

❓ Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) et via PayPal.

❓ Quand vais-je recevoir ma box ?
Les commandes sont expédiées autour du 25 de chaque mois impair. Vous recevrez votre box dans les trois à cinq jours suivants.

❓ Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés à l’étape de paiement.

❓ Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays européens.

❓ Puis-je résilier mon abonnement facilement ?
Oui ! La résiliation peut se faire sans frais cachés depuis le bouton « Résilier » en bas du site ou depuis votre compte client.

❓ Puis-je retourner une box si elle ne me convient pas ?
Étant donné la nature du produit, les retours ne sont pas possibles, sauf en cas de défaut. Si vous rencontrez un souci, contactez notre service client.

❓ J’ai un problème avec ma commande, comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à fizzystar13@gmail.comou via notre formulaire de contact.